Para una adecuada expedición debes presentar al expedidor en original: la licencia de tránsito (tarjeta de propiedad) o factura de compra cuando se trata de vehículos nuevos, documento de identificación e información precisa de correo electrónico, teléfono, dirección, ciudad de residencia de quien debe quedar registrado como tomador y diligenciamiento del formato de tratamiento de datos personales, si el comprador de la póliza desea que el SOAT quede a nombre de un tercero, debe contar con una autorización, ten en cuenta que al finalizar el proceso de compra tu pago se haya generado correctamente y que recibiste tu póliza al correo registrado,en caso de no haberla recibido comunícate con nuestra línea de servicio (601) 4324102 en el horario de 8 a.m. a 5:00 p.m. de lunes a viernes .